海外の薬は1錠あたりの分量が日本に比べて多い気がします。また、添付文書は現地の言葉で書かれているため、100%理解するのは難しいです。そのため、日本一時帰国の際、常備薬を確保するのが賢い方法だと思います。
前回帰国した際、何気なく入ったドンキホーテで薬を見つけました。商品を手に取り価格を見たら、少し安いような気がしたので、購入しようと、あれこれ物色したのですが、どれが良いのかさっぱり分かりません。日本のCMでは医薬品を扱ったものも多いかと思いますが、海外のテレビ番組では、日本の情報や流行に疎くなります。
薬のことは、薬剤師に聞くのが一番です。常備薬として風邪薬を探していますと切り出すと、「売れ筋、効能、効き目の強さ」を簡潔に教えてくれました。詳しい成分は分からないので、「強い薬、弱い薬」という風に効き目を3段階ぐらいに分けて示してもらいました。薬嫌いな私は、あまり強い薬は飲みたくありません。中位程度から若干弱めの物を選んでもらい、購入しました。薬剤師も私が色々と質問をぶつけるので、それに応えようと薬の成分や効能を何度も確認してくれました。
付加価値として、探究心やコミュニケーション能力が薬剤師にも求められています。特に、情報に乏しい海外在住者にとって、彼らの意見は購入を決意する貴重な助言となります。(ションプー/バンコク在住)
会議の場合は必要な事項をメモすることができます。しかし、商談や来客との話しの場合、筆記用具を出して書くのが雰囲気としてできないことがあります。その場合、記憶するしかありません。そんな場合、みなさんはどうやって覚えていますか。
私は話しのかたまりごとに表題をつけて、その表題の頭文字(漢字でもかなでも良い)を覚えておきます。かたまりが複数あった場合は頭文字を並べて、例えば5つのかたまりであれば5文字を覚えておきます。5文字を置き換えて語呂合わせで覚えても良いのです。
数字の場合は二桁、三桁は語呂あわせで覚えます。たとえば519であれば5はすごく、1はいい、9はクスリと覚えます。四桁は+-X÷を使って合計が10になるように頭の中で計算します。例えば2487の数字は(8+4-7)X2で10になります。こうすると後で思い出すごとができるはずです。5文字以上で覚えることはめったにないです。
やはり、商談後覚えたことをすぐに書面にすることが重要です。参考になればうれしいです。(masa)
近年、ドラックストアも多くなり、激戦を広げています。私の住む地域には、近い場所に8店もドラックストアがあり、お互い競争しています。
A店が特売を出したら、他のお店は、緊急で同じ商品を下げたり、店舗の店長は、常にライバル店の価格調査にいっています。
近くに同じお店が出来ると、どうしても売り上げは下がってしまいます。ドラックストアの場合、食品や日用品などもありますが、特売品や日用品を売っても、売り上げには余り効果がありません。効果があるのは、やっぱり単価の高い薬や、健康食品などを売らなくてはいけません。
私の勤めるお店では、常に売り上げを見て、売り上げが上がっていないようであれば、薬や健康食品をお客様に勧めます。
風邪薬を買うお客様には、一緒に栄養ドリンクも一緒に買わせたり、健康食品を持っているお客様には、違う健康食品も一緒に買わせたりします。
従来は、商品が安ければ、お客様が来るというのが当たり前でしたが、最近では、どこのお店も安くしているので、値段も変わらなくなってきました。
そうなってくると、いかに他店と差別化を謀り、上質なサービスを提供出来るのかが重要になってきます。(ドラックストア勤務)
薬を販売するお店には、薬剤師の存在は必須です。法律により「薬剤師がいないと薬を販売してはいけない」というものがあります。
近頃見る光景として、「薬剤師が不在の為薬の販売は中止しております」という看板があり、薬売り場には、網がかけられている光景をよく見るようになりました。
このあいだ急に熱が出て、夜薬を買いに、ドラッグストアに買いに行った所、この看板がかけられており、薬を購入する事が出来ませんでした。
試しにお店に方に聞いてみると、「もう薬剤師が帰ってしまって、薬を販売する事が出来ない」と言われ、結局薬を買えず、他のお店に行かなくてはいけませんでした。
風邪や体調が悪くなる症状が出る時って夜中が多いものです。
夜遅くまで営業している薬局屋さんなのに、薬を販売出来ない薬屋さん・・・・。
利用者からしてみれば、すごくもどかしさを感じてしまいます。
私の勤務するドラッグストアでも、この薬剤師不在により、経営にも影響を受けています。
私の勤務するお店では、パートの薬剤師の方が一人います。一人しか薬剤師がいないので、急に休んだり、まだ出勤していない時などは、薬を販売する事が出来ません。
売り上げを伸ばさなくてはいけない時に限って、薬剤師が不在で、薬を販売出来ないなどといった事もあり、利用者も経営者も困っているようです。(ドラックストア勤務)
私は現在、某大手ドラックストアで働いています。毎日、多くのお客様が薬を買っていきます。私の勤めるお店では、薬を買い求めるお客様には、一応薬剤師が声をかけるようにしています。
風邪薬など、いつも買っている薬を選んでしまう方がほとんどだと思いますが、風邪の症状によっては、薬の効き目が遅い事もあります。風邪の症状一つとっても、鼻水、咳、熱、喉の痛みなど色々な症状があり、自分の一番治したい症状にあった薬を選ぶ必要があります。
選ぶ基準も色々ありますが、風邪薬を選ぶ時に、色々な症状が記載されている欄で、一番先頭に記載されている症状が、その薬の一番効く効果とされています。
そういった事を知らないお客様の為にも、一応薬剤師が声をかけるサービスを行っています。
ただ、中には声をかけられたりする事が苦手な人もいるので、見極めが肝心です。
最近よく言われている話では、調剤薬局へ薬を貰いに行く時に、すごく丁寧なのですが、薬剤師の方に、その場で問診などされて、恥ずかしい症状を、みんなの前で説明され、「恥ずかしい思いをした」といった話も少なくありません。
薬剤師の方もサービスで色々と、アドバイスしているようですが、時には、状況や、相手の反応をみて、サービスの仕方を変える必要があるようです。(白)