海外の薬は1錠あたりの分量が日本に比べて多い気がします。また、添付文書は現地の言葉で書かれているため、100%理解するのは難しいです。そのため、日本一時帰国の際、常備薬を確保するのが賢い方法だと思います。
前回帰国した際、何気なく入ったドンキホーテで薬を見つけました。商品を手に取り価格を見たら、少し安いような気がしたので、購入しようと、あれこれ物色したのですが、どれが良いのかさっぱり分かりません。日本のCMでは医薬品を扱ったものも多いかと思いますが、海外のテレビ番組では、日本の情報や流行に疎くなります。
薬のことは、薬剤師に聞くのが一番です。常備薬として風邪薬を探していますと切り出すと、「売れ筋、効能、効き目の強さ」を簡潔に教えてくれました。詳しい成分は分からないので、「強い薬、弱い薬」という風に効き目を3段階ぐらいに分けて示してもらいました。薬嫌いな私は、あまり強い薬は飲みたくありません。中位程度から若干弱めの物を選んでもらい、購入しました。薬剤師も私が色々と質問をぶつけるので、それに応えようと薬の成分や効能を何度も確認してくれました。
付加価値として、探究心やコミュニケーション能力が薬剤師にも求められています。特に、情報に乏しい海外在住者にとって、彼らの意見は購入を決意する貴重な助言となります。(ションプー/バンコク在住)
薬を販売するお店には、薬剤師の存在は必須です。法律により「薬剤師がいないと薬を販売してはいけない」というものがあります。
近頃見る光景として、「薬剤師が不在の為薬の販売は中止しております」という看板があり、薬売り場には、網がかけられている光景をよく見るようになりました。
このあいだ急に熱が出て、夜薬を買いに、ドラッグストアに買いに行った所、この看板がかけられており、薬を購入する事が出来ませんでした。
試しにお店に方に聞いてみると、「もう薬剤師が帰ってしまって、薬を販売する事が出来ない」と言われ、結局薬を買えず、他のお店に行かなくてはいけませんでした。
風邪や体調が悪くなる症状が出る時って夜中が多いものです。
夜遅くまで営業している薬局屋さんなのに、薬を販売出来ない薬屋さん・・・・。
利用者からしてみれば、すごくもどかしさを感じてしまいます。
私の勤務するドラッグストアでも、この薬剤師不在により、経営にも影響を受けています。
私の勤務するお店では、パートの薬剤師の方が一人います。一人しか薬剤師がいないので、急に休んだり、まだ出勤していない時などは、薬を販売する事が出来ません。
売り上げを伸ばさなくてはいけない時に限って、薬剤師が不在で、薬を販売出来ないなどといった事もあり、利用者も経営者も困っているようです。(ドラックストア勤務)
私は現在、某大手ドラックストアで働いています。毎日、多くのお客様が薬を買っていきます。私の勤めるお店では、薬を買い求めるお客様には、一応薬剤師が声をかけるようにしています。
風邪薬など、いつも買っている薬を選んでしまう方がほとんどだと思いますが、風邪の症状によっては、薬の効き目が遅い事もあります。風邪の症状一つとっても、鼻水、咳、熱、喉の痛みなど色々な症状があり、自分の一番治したい症状にあった薬を選ぶ必要があります。
選ぶ基準も色々ありますが、風邪薬を選ぶ時に、色々な症状が記載されている欄で、一番先頭に記載されている症状が、その薬の一番効く効果とされています。
そういった事を知らないお客様の為にも、一応薬剤師が声をかけるサービスを行っています。
ただ、中には声をかけられたりする事が苦手な人もいるので、見極めが肝心です。
最近よく言われている話では、調剤薬局へ薬を貰いに行く時に、すごく丁寧なのですが、薬剤師の方に、その場で問診などされて、恥ずかしい症状を、みんなの前で説明され、「恥ずかしい思いをした」といった話も少なくありません。
薬剤師の方もサービスで色々と、アドバイスしているようですが、時には、状況や、相手の反応をみて、サービスの仕方を変える必要があるようです。(白)
院外処方箋になり、調剤薬局に行くことが多くなりました。私の住んでいた地域では、大きな病院があり、その周りには調剤薬局が何軒もありました。
調剤薬局の近くに、また調剤薬局といった状況があり、どこにいったらいいのか迷ってしまいました。
私の選ぶ調剤薬局の基準は、薬剤師の方が、親切な説明をしてくれる場所を選ぶようにしています。
調剤薬局の中には、事務的な所もあり、薬の質問をしようとしたのですが、気難しい感じの方だったので、質問出来ませんでした。
利用者にとって、薬を飲む事は不安なものです。飲むことにより、副作用や、今の症状よりも、もっと悪くなってしまうのでは?などといった不安に陥る事もあります。
そんな時には、薬剤師さんが安心出来るアドバイスを行ってもらえると、利用者も安心して、薬を飲むことが出来ます。
また、料金形態なども説明してくれる調剤薬局も中にはあるようです。薬が変わっていないのに、A店では1000円だったのに、B店では800円だった。なんて話をよく聞きますが、調剤薬局によっては、規模や集中率によって、料金が変わってきます。
また薬剤師による薬の説明や、薬の説明してある紙等も、プラス料金として加算されます。
普段飲み慣れている薬なら、こういった料金は、利用者が断れば、少し安く済ませる事が出来ます。しかし、断ると気まずくなる方も多いようで、行きづらくなってしまう事もあるようです。
こういった場面でも、快く対応してくれる調剤薬局には、料金が高くても通いたくなります。(白)